Especialistas en servicios Onsite, Outsourcing, Instalaciones y Mantenimiento

Diseñamos un servicio a la medida de tus necesidades, incluyendo intervenciones per call, outsourcing de larga y corta duración, o proyectos llave en mano, en todo el territorio español.

Centro de Gestión de la Entrega del Servicio

Tu primer punto de contacto. Un soporte ágil y multicanal (teléfono, web y email) para resolver cualquier solicitud sin esperas.

Atención permanente: Servicio ininterrumpido 12/5 en días laborables y atención 24/7/365 para servicios críticos.
Control en tiempo real: Acceso web en tiempo real para consulta del estado de cualquier servicio en curso.
Seguimiento continuo: Nuestro equipo de gestores asegura la continua supervisión de tus servicios.
Aseguramiento del SLA: Prioridad absoluta al cumplimiento de los niveles de SLA pactados.

Operadores de Help Desk atendiendo incidencias

Soporte técnico Onsite

Cuando el soporte remoto no es suficiente, nuestra red nacional despliega técnicos cualificados directamente allá donde se encuentre el usuario.

Mantenimientos Preventivos y Reactivos

Intervenciones "per call" o contratos llave en mano para realizar labores de diagnóstico, reparación, instalación o configuración de equipamiento microinformático y tecnológico de todo tipo, incluyendo todo el equipamiento Workplace, Impresión, IoT, TPVs y Retail, Servidores, Audiovisuales y por supuesto PCs y Portátiles.

Despliegues y migraciones

Tanto si necesitas instalar nuevo hardware como sutituir el existente, te ayudamos con la gestión integral del despliegue, desde la planificación hasta las gestiones logísticas y de procesado de residuos.

Gestión de proyectos integrada

Estamos 100% orientados al trabajo por proyectos. Reuniones periódicas de seguimiento, informes de cumplimiento de SLA, gestión de la documentación, control de las evidencias y entregables... Adaptamos nuestro sistema a las necesidades exactas de tu servicio.

Outsourcing de Recursos

Aportamos la máxima flexibility a tu estructura organizativa integrando talento IT especializado, tanto para necesidades estructurales como para picos de trabajo puntuales.

Estructural

Contratos de Larga Duración

Perfiles dedicados integrados en tu operativa diaria o en la de tus clientes, de forma transparente y con seguimiento constante.

Tecnicos reparadores Onsite: Perfiles especializados en la resolución de incidencias, incluyendo la disposición de vehículo para desplazamientos.
Técnicos dedicados en cliente: Personal in-situ en tus oficinas o las de tu cliente, para la resolución de incidencias del día a día.

Flexible

Servicios Bajo Demanda

Ponemos a tu disposición recursos técnicos durante periodos cortos para solucionar imprevistos y reforzar equipos, desde unas pocas jornadas a meses completos.

Sustituciones temporales: Cobertura rápida de bajas, vacaciones o refuerzos puntuales de soporte.
Equipos técnicos para despliegues: Puesta a disposición de equipos técnicos para despliegues e instalaciones de alta concentración.

Consultoría y asesoramiento para licitaciones

Aportamos nuestro know-how y experiencia en el servicio para ayudarte a reducir costes en servicios asociados a licitaciones públicas y RFPs de entidades privadas.

Gana en competitividad con nuestras soluciones.

Con nuestros recursos técnicos y sistema de gestión propio reducimos el coste de ejecución de cualquier servicio asociado al suministro de soluciones tecnológicas de todo tipo. Haz más competitivas tus propuestas y aumenta tus posibilidades de resultar adjudicatario con nuestras soluciones.

Suministros Hardware: Te proveemos de la capacidad de instalación y mantenimiento dentro y fuera de garantía.
Contratos de mantenimiento: Complementamos tus recursos propios con nuestra red técnicos y centros de servicio para reducir los costes.
Asesoramiento sin copmpromiso: Te acompañamos durante la fase preventa para que puedas integrar nuestras soluciones en tu propuesta de la forma más ventajosa.